联系 & 呼叫中心解决方案

自动化手工工作,更智能地行动,更快地响应,并提供更好的客户体验

确保卓越客户 & 代理经验

简化自助服务和座席辅助体验,提高客户参与度. 无缝管理您的人力和自动化员工,并利用客户体验数据做出明智的决策. 所有这些都是完全集成和可扩展的解决方案.

电子商务监控软件

自动化(狙击枪 & RDA)

扩展员工队伍,自动化复杂流程,提高座席效率和客户体验.

档案室里的一套活页夹

语音分析

记录下客户与公司的所有互动,并将其变为现实, 有价值的, 以及可操作的见解.

视频会议概念. Telemeeting. 网络会议. 网络研讨会.

沟通记录

捕捉员工与客户或内部的沟通以确保合规性, 责任, 或者获得洞察力.

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劳动力管理(WFM)

使用日博电竞app的劳动力管理解决方案管理客户服务中心的全部劳动力.

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这套

自动处理来电,并将客户转移到他们旅程中的正确位置.

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Deepdesk

自动补全和自动流程,帮助您减少高达20%的AHT. 无缝集成和实时洞察.

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发现会议

日博电竞app的客户体验大师会面,并享受在该领域拥有超过15年经验的人的反馈.

释放团队的潜力,将洞察力转化为结果,并简化服务交付.

Deepdesk的数字信息传递比光还快

提升您的客户体验并与Deepdesk建立持久的关系.

日博电竞app的平台通过自动补全和数据填充功能帮助您的代理打字速度提高50%, 这样他们就能在更短的时间内处理更多的询问. 享受提高客户满意度,增加代理生产力和竞争优势.

今天就试试Deepdesk,工作起来更快、更智能、更高效.

Deepdesk功能概述与overlay@12x
机器人过程自动化

劳动力倍增器——自动化联络中心的力量

想让你的联络中心更上一层楼吗? 日博电竞app的联络中心自动化解决方案, 你可以让你的代理专注于真正重要的事情——与你的客户建立关系.

联络中心自动化软件作为一个扩展的劳动力和个人助理, 简化流程, 提升客户体验, 帮助探员充分发挥他们的潜力.

有值守自动化, 例如, 这一切都是实时完成的, 所以你可以抓住每一个机会,充分利用每一次互动, 你的经纪人会喜欢:

  • 更多的时间用于人际交往
  • 提高效率和生产力
  • 增强客户体验和忠诚度


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劳动力管理

释放团队的潜力

通过日博电竞app的劳动力管理系统,使您的呼叫中心座席达到新的高度.

利用人工智能预测预测需求, 优化员工队伍, 并通过全渠道记录识别性能差距. 实时指导确保座席提供卓越的客户体验.

您将享受到更高的参与度、效率、生产力和客户满意度.

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别再猜了

让您的数据有用,并将洞察力转化为更好的客户体验. 语音分析可以帮助您创建数据驱动的文化, 提供更智能、更快速的客户体验.

对每次交互实时使用分析来识别问题, 机会和基于数据的行动.

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CX专家会议

残雪专家

日博电竞app的客户体验专家会面,寻找提供出色客户体验的新方法. 

有时候,让一个有超过15年经验的外部人士来领导联络中心软件实施是件好事

为什么日博电竞app成为您呼叫中心的合作伙伴

伙伴关系

日博电竞app是解决方案不可知论者, 日博电竞app与联络中心软件的行业领导者合作,在您的联络中心实施新技术时为您带来最高水平的价值.

经验

日博电竞app拥有超过20年的经验,为北欧一些最大的公司实施和支持技术解决方案

技能

日博电竞app的顾问技术娴熟,对日博电竞app所代表的解决方案和呼叫中心行业有着深入的了解. 如果这还不够, 日博电竞app得到了一些业内顶尖思想家与日博电竞app的合作伙伴的支持.

愿景

作为一家致力于通过改善业务改善日常生活的公司, 日博电竞app的工作是在行业技术上领先一步,引导日博电竞app的客户进入成功的正确通道.

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埃米尔霍姆博格

销售总监

埃米尔霍姆博格 日博电竞app销售总监